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联想物流:信息化带来高效率
发布时间:2019-10-10 14:40

  • 信息流与物流严密结合,是古代物流的开展趋向。在IT业,这一点显得尤为突出。IT业的明显特征就是,技术更新快,产品生命周期短,价钱变化频繁,因而,IT企业必需不时进步本人的剖析预测和疾速呼应才能:客户需求的多
信息流与物流严密结合,是古代物流的开展趋向。在IT业,这一点显得尤为突出。IT业的明显特征就是,技术更新快,产品生命周期短,价钱变化频繁,因而,IT企业必需不时进步本人的剖析预测和疾速呼应才能:客户需求的多样性与特性化,迫使IT企业不但要有较强的矫捷消费与柔性消费才能,更要增强对原资料供给商的无效管理、对产品分销配送物流的合理规划:面对复杂多变的物流情况,IT企业必需借助信息技术手腕增强物流管理,进步物流效率。 在中国IT业,联想是当之无愧的龙头企业。自1996年以来,联想电脑不断位居国际市场销量第一。2000年,联想电脑全体销量到达260万台,销售额284亿元。IT行业特点及联想的疾速开展,促使联想增强与完善信息零碎建立,以信息流带植物流。高效的物流零碎不只为联想带来实践效益,更成为同类企业学习效仿的模范。 高效率的供给链管理 提起联想物流的全体架构,联想集团初级副总裁乔松借助联想供给链管理(SCM)零碎框图,向我们做了详细引见。 联想的客户,包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户,经过电子商务网站下订单,联想将订单交由综算计划零碎处置。该零碎首先把零件分离成零件,计算出完成此订单所需的零件总数,然后再到ERP零碎中去查找数据,看运用库存零件能否消费出客户需求的产品。假如能,综算计划零碎就向制造零碎下单消费,并把交货日期反应给客户;假如找不到消费所需求的全部原资料,综算计划零碎就会生成推销订单,经过推销协同网站向联想的供给商要货。推销协同网站依据供给商反应回来的送货工夫,算出交货工夫(能够会比希望交货工夫有所延伸),并将该工夫经过综算计划零碎反应到电子商务网站。供给商按订单备好货后直接将货送到工厂,此前综算计划零碎会向工厂收回告诉,哪个供给商将在什么工夫送来什么货。工厂接货后,按排单消费出产品,再交由运输供给商完成运输配送义务。运输供给商也有网站与联想的电子商务网站连通,给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时动身、何时送达等信息,客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后,这笔订单业务才算完成。从上述引见中可以理解到,在原资料推销消费制造??产品配送的整个物流进程中,信息流贯串一直,带植物流运作,物流零碎构建在信息零碎之上,物流的每个环节都在信息零碎的掌控之下。信息流与物流严密结合是联想物流零碎的最大特点,也是物流零碎高效运作的前提条件。 经过多年努力,联想企业信息化建立不时趋于完善,目前已用信息技术手腕完成了片面企业管理。联想率先完成了办公自动化,之后成功施行了ERP零碎,使整个公司一切不同地点的产、供、销的财务信息在同一个数据平台上一致和集成。往年5月,联想开端施行SCM零碎,并与ERP零碎停止集成。从企业信息化零碎构造图中可以看出,根底网络设备将联想一切的办事处,包括海内的发货仓库、配送中心等,都衔接在一同,物流零碎就构建在这一网络之上。与物流相关的是ERP与SCM这两局部,而ERP与SCM零碎又与后端的研发零碎(PLM)和前端的客户关系管理零碎(CRM)连通。例如,研发的每种产品都会生成物料需求清单,物料需求清单是SCM与CRM零碎运转的前提之一:客户订单来了,ERP零碎依据物料需求清单停止拆分备货,SCM零碎同时将信息传递给CRM零碎,通知它哪个订户何时订了什么货、数量多少、按什么折扣交货、交货是早了还是晚了等等:零碎集成运作的中心是,用迷信的手腕把企业外部各方面资源和流程集中起来,让其发扬出最高效率。这是联想信息化建立的成功之处。 信息流带动下的物流零碎 借助联想的ERP零碎与高效率的供给链管理零碎,应用自动化仓储设备、柔性自动化消费线等设备,联想在推销、消费、成品配送等环节完成了物流与信息流实时互动?与无缝对接。 联想北京消费厂自动化平面库电脑零部件自动入库零碎。供给商按联想综算计划零碎提出的要货方案备好货后,送到联想消费厂自动化平面库,平面库自动收货、入库、上架。 联想集团北京消费厂消费线管理控制室,控制室的控制零碎对联想电脑消费线的流程停止控制,并依据消费状况及时向供货商或消费厂的自动化平面库发布物料需求方案。 联想集团北京消费厂自动化平面库物料出货区, 自动化平面库控制零碎与联想电脑消费线零碎集成并共享信息,当自动化平面库接纳到消费方案要货指令后,即发布出货分拣作业指令,平面库依照要求停止分拣出货作业。 联想电脑消费流水线,电脑零部件 依照物料需求方案从平面库或贮存区供给给消费线,消费线按排产方案运转。 消费线拆卸工人正在组装电脑,并依据组装的状况,监测、控制上方电脑显示屏的“拉动看板”,及时将组装信息及物料需求信息反应到企业消费控制零碎中。上述流程阐明,联想集团经过高效率的信息管理零碎与自动化的仓储设备,完成了在信息流带动下的高效率的物流作业。 疾速反响与柔性消费 过来,企业先要做方案,再按方案消费,这是典型的推进型消费形式。如今,按订单消费的拉动型形式已为许多企业所采用。联想的一切代理商的订单都是经过网络传递到联想的。只要接到订单后,联想才会上线消费,在2?3天内消费出产品,交给代理商。与其他企业不同的是,联想在向拉动型形式转化白勺进程中,并没有100%采用拉动型,而是对之加以改造,构成“疾速反响库存形式”下的拉动型消费: 经过终年对市场的察看,联想清楚地晓得每种每一型号产品本人的出货量,据此,联想对最好卖的产品留出1?2天的库存,谓之常备库存。假如订单正好指向常备库存产品,就无需让用户等一个消费周期,可以直接交货,大大延长了交货日刊司;假如常备库存与客户所订货不吻合,再布置上线消费。在每天消费义务完毕日寸,计算第二天产量,都要先将常备库存补齐。 联想的疾速反响库存形式成功与否,关键在于库存预测能否精确。联想从运营认识到法都十分贴近客户、贴近市场,经过终年经历积聚,探索出一套卓有成效的预测办法,使联想的预测与实践需求往往十分接近;而且每当呈现偏向,联想都要及时停止经历总结,防止异样的成绩反复呈现。 目前,联想曾经完成了从大规模消费千篇一概的规范化产品向消费客户定制产品的转变。在柔性化消费线上,产品配置可以随用户需求停止凋整,不同的CPU、硬盘、内存、软件零碎等都可以按客户定制配装。2000年投入运用的位于上地信息产业基地的北京新厂,有一半消费线是依照柔性消费设计的。联想的Cell消费形式,无论在消费:效率还是在产质量量上,都曾经甚至超越?了传统流水线制造形式。 协同任务,完成共赢 在供给链中,各个供给商就像装置在大链条上运作的每个小齿轮,只需其中一个齿轮脱节,就会影响整个供给链的任务效率。一条富于竞争力的供给链要求组成供给链的各个成员都具有较强的竞争力。基于此管理思想,联想努力于与供给商协同任务,到达双赢。 联想参照国际企业的做法对供给商提要求,并使之不时零碎化、迷信化。普通联想每周或每两周为供给商提供将来12至16周的滚动要货方案,协助供给商按此方案备货。冷链展联想已从过来只关怀目已的厍存、资料和成品的自我控制,转向如今的供给链控制、协同任务,关怀上下游,如代理商的库存与销售状况、供给商的库存变化等,并经过信息技术手腕失掉详尽的数据,这使联想可以敏感地掌握上下游的变化,提早精确地预测到市场的动摇。 众所周知,电子产品的价钱下降速度十分快,一个月前推销的价钱与一周前的价钱有很大差异。如何使供给商的供货及时而价钱合理呢?联想采用严厉的供给商考评法,除了产质量量、价钱、交货弹性等目标外,供给商对技术趋向、产品趋向和价钱变化能否可以及时、精确地通报给联想,也是极端重要的考评项目。联想活期给供给商打分,该得分轻则决议其供货比例,重则影响到供给商的“死活”。但是,联想对产品价钱下降能否正常有本人的剖析。联想追求的是零碎最优,即本钱与风险均衡。联想从零碎最优的角度控制推销,不会由于图一时之廉价而招致供不上货。联想以为,市场占有率与产品销售带来的利润价值远远大于在原资料供给上的节省。 目前,联想推销物流次要有三种供货方式: 1.JIT方式:联想不设库存,要求供给商在联想消费厂左近(普通间隔厂区20分钟车程)设立备货仓库(国外叫hub),联想发订单,供给商当天就能送货上门。 2.联想本人担任进货:例如,原资料供货到联想设在香港的仓库,联想再担任报关、运送到消费厂,随着优惠政策的增加,这种方式所占比例越来越小。 3.经过第三方物流:供给商委托专业物流公司运货到联想。 今后,第一、三两种方式会越来越罕见,物流外包已是大势所趋。 追求客户称心度 古代企业已从追求销量转为追求客户称心度。只要最大限制地满足客户需求,企业才会取得长足开展。联想电脑的销售零碎正是在这一指点思想下运作的。 销售不断是联想的强项,这与联想渠道建立的成功密不可分。随着业务在全中国冷链产业博览会国范围不时扩展,联想的销售网也越“织”越密。目前,联想除北京总部外,在国际设有深圳、上海、广东惠阳分部,在武汉、成都、西安、沈阳设有外埠平台,在国外设有欧洲、美洲、亚太等海内平台。散布在全国各地的3000个销售点、500多个维修站,是联想业务开展的根底。 销售商总是希望尽量延长订货周期,恨不能一下单厂商马上送货上门。为了及时精确地向一切网点供货,联想倾心研讨最合适本公司特点的配送体系。联想在北京、上海、广东惠阳建立了大型消费基地,使其辨别掩盖国际北、中、南三大区域市场。每家消费厂同时也是辐射周边省份的配送中心,另内在间隔工厂远且销量大的中心城市如南京、西安等地再建配送中心,使配送才能规划更为合理。联想消费出的产品先集中运到各配送中心,再从配送中心向左近的县市分发。 联想并没有本人的物流公司,少量的运输配送业务交给社会第三方来完成。公司成立运输部,专门担任对运输公司停止挑选、考核、管理。经过多年开展,联想拥有了本人的配送零碎,并使之本钱最低、效率最高,满足了向鳞次栉比在全国几千个销售网点疾速供货的需求。 2001年,联想又率先在国际施行CRM零碎,并以CRM为中心梳理市场零碎的业务流程。借助CRM零碎,联想对客户信息停止积聚和剖析,理解客户的片面需求和运用习气,完成了客户信息的实时共享,从而更无效地为客户发明价值,进步客户称心度。 新世纪的新联想 2000年9月,联想集团总裁杨元庆带领公司十几位副总裁赴美,对近20家国际著名IT企业停止了调查。这次调查后,杨元庆提出了“新联想”的设想,决计使联想在10年内成为全球抢先的高科技公司,进入全球500强。为完成这一雄伟目的,联想集团停止了战略规划和构造重组。其中,施行SCM和CRM零碎是联想为改善管理所采取的重要措施之一。 目前,新联想最具优势和战役力的就是拥有一个被其他企业羡慕不已的管理平台。这个平台已引入了客户关系管理零碎、产品技术管理零碎、供给链管理零碎,使联想在物流、资金流、信息流和关系网络各方面的控制管理才能几近完满。 谈到联想施行企业管理信息零碎的领会时,乔松感受颇深。联想的初衷是改善管理,以满足业务规模扩展的需求。现实上,联想更大的播种是,在不经意间建立了企业的中心竞争力,使企业越开展越好。 以下一组数据无力地证明了乔松的感观:,ERP零碎施行后,联想均匀交货工夫从¨天降到5.7天,存货周转天数从35天降为19.2天,应收账从23天减为15天,订单人均处置量从13个添加到314个;此外,供货称心率、交货精确率等新的评价目标也失掉优化。总之,联想的物流效率进步了,物流本钱下降了,市场竞争力加强了,客户称心度有了分明进步。 200l财年联想的目的是,完成销售支出260亿元,电脑销量400万台,到2003财年,整个集团营业额将到达600亿元。 新联想的未采是美妙的。信息零碎的施行,为联想的再次起飞插上了翅膀。